курсовая работа по этике и деонтологии

Другие экслюзивные материалы по теме Полный текст: Цели и задачи управления предприятием сферы сервиса и туризма. Этические основы туризма: Технология деятельности туроператора в процессе предоставления туристу турпродукта. Список литературы 1. Прежде всего рассмотрим особенности управленческих процессов, которые имеют место на сервисном предприятии организации. Важнейшими функциями управления являются следующие: Вместе с тем управление в сфере сервиса приобретает ярко выраженные особенности, которые позволяют выделить его специфику на фоне управления в промышленном или сельскохозяйственном производстве, а также в организациях некоммерческого типа политических, общественных и др. Управление в сфере сервиса подчинено задачам рыночного развития производства услуг организация труда персонала, повышение производительности труда работников, достижение конкурентоспособности услуг, их прибыльность и др. Одновременно оно нацеливается на реализацию многообразных запросов и потребностей больших групп людей, конкретных индивидуумов, которые вступают с производителем услуг в процессы рыночного обмена.

Ваш -адрес н.

Актуальность проектного менеджмента в России. Зверинцев учет удержаний из заработной платы курсовая если более дифференцированно Это высокие, но вполне реалистичные требования, в выполнении которых важная роль отводится научным руководителям, которые должны грамотно направлять студентов и даже стать в некоторой степени их партнерами по исследованию.

расширить знание теоретических основ этики и этикета делового общения в туризме;. - толерантно Внешний и внутренний имидж организации, его составляющие и роль во . Этика служебной карьеры в туристском бизнесе.

Развитие корпоративной культуры на различных этапах жизненного цикла организации. Рекурсивное движение корпоративной культуры. Ценности корпоративной культуры в отрасли гостеприимства. Атрибуты корпоративной культуры в отрасли гостеприимства. Директивный механизм становления корпоративной культуры. Стратегия вовлечения персонала в развитие и укрепление корпоративной культуры.

Этикет и нормы поведения специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Менеджмент представляется как сложная система взаимозависимых предметов, ценностей, дисциплин и методов, развиваемых для преодоления бесчисленных и различных по своей величине проблем, сложностей и неопределенностей, которые присущи туристской деятельности. Постоянный поиск все более эффективных управленческих решений, концепций и процессов для обуздания стихийных последствий туризма выступает как соревнование со временем, отчаянная схватка.

Цена проигрыша — вымирание туризма. В то время как цена победы может стать толчком в развитии туристской деятельности на более высоком качественном уровне. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять.

данной профессии, например, дипломатическая, туристская, воинская, судебная, . Роль этики как науки в настоящий, переживаемый современным российским .. достижение успеха в бизнесе посредством повышения качества.

Все это помогает добиться общей цели: К неэтичным действиям специалиста с явным нарушением закона относятся фальсификация документов, отправляемых службами государственного регулирования, присвоение средств, расовая дискриминация и сексуальные домогательства в рабочей среде. Принципы — это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, правильно формировать свое поведение, свои действия в деловой сфере. Сотрудник в сфере социально — культурного сервиса и туризма должен в своей работе придерживаться следующих принципов: Сущность принципа исходит из так называемого золотого стандарта: Однако нонконформизм, то есть непринятие господствующего порядка, норм, ценностей, традиций или законов, должен проявляться в разумных пределах; Ориентированность на клиента, забота о нем; Стремление к совершенствованию своей профессиональной деятельности; Конфиденциальность, неразглашение личной информации, полученной в процессе профессиональной деятельности; Избегание потенциальных и явных конфликтов между сотрудниками с руководством и в особенности с клиентом.

Поскольку в социально — культурном сервисе и туризме все строится на отношениях с людьми, то последнее будет особенно актуальным. Главное — это те принципы, которыми руководствуется профессионал, строя отношения с клиентами, коллегами, как он относится к обществу в целом и природе, которая его окружает. Основной принцип — это уважение другой стороны. Еще один из основных принципов — это принцип доверия, который предполагает, что специалист ведет обслуживание на основе авансирования доверием, то есть заранее ориентируется на положительные качества своего клиента.

Кроме того, к актуальным принципам в социально — культурном сервисе относятся: Содержание этических кодексов фирм берет свое начало из принципов этики. Они представляют собой совокупность нравственных принципов и конкретных этических норм и правил деловых взаимоотношений и общения. Кодексы этики — это свод норм правильного, подобающего поведения, считающегося уместным для человека той профессии, к которой данный кодекс имеет отношение.

Руденко А.М., Довгалёва М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма

Профессиональная этика Понятие этики как науки и явления духовной культуры, нормативные образцы личности, понятие профессиональной этики, этика сферы предпринимательства, туристской индустрии, этика партнерских отношений, этика работника туристской индустрии. Этикет Этикет как социальное явление, история мирового этикета, задачи этикета: Понятие о языке и стиле речи.

Совершенствование основных видов речевой деятельности:

Содержание Кодекса профессиональной этики работников социально- культурного сервиса и туризма. рефераты на заказ со скидкой В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения .. Участники туристского процесса должны признать роль, которую.

Большой Глоссарий терминов международного туризма. В 2-х т. Невский Фонд, ; Введение в туризм: Герда, Невский Фонд, ; Кравченко А. Академический Проект, Аванесова, Л. Воронкова, В. И Маслов, А. Фролов; Под ред. Менеджмент туризма. Новое знание, Труды Академии туризма. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации.

Профессиональная этика и этикет в сфере туристского обслуживания

Все это помогает добиться общей цели: К неэтичным действиям специалиста с явным нарушением закона относятся фальсификация документов, отправляемых службами государственного регулирования, присвоение средств, расовая дискриминация и сексуальные домогательства в рабочей среде. Принципы - это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, правильно формировать свое поведение, свои действия в деловой сфере.

Дисциплина «Профессиональная этика и этикет» играет существенную роль в . Реферирова- ние литературы при подго- товке к семинару. Реферат. . Активная общественная роль бизнеса в современном обществе.

Этика — философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших форм жизнедеятельности человека. Целью данной работы является проанализировать своеобразность этики в России различных временных периодов. Исходя из цели вытекают соответствующие задачи: Этическая мысль России чрезвычайно богата — можно даже сказать, что нет ни одного направления мировой этической мысли, которое не нашло бы отражения в работах российских философов.

Изначально это связано со сложным процессом формирования нашей мифологии. Выполнение божественных заповедей, соблюдение нравственных норм способствуют достижению благодати. Древние произведения были пронизаны проповедью соблюдения религиозных норм и нравственности. Правитель давал наставления своим детям: Не допускать кровной мести. Огромной популярностью на протяжении нескольких веков пользовались жития святых и мучеников, сначала переводные, потом и оригинальные. Идеал нравственного совершенства, явленный в личности Иисуса Христа, постигается в своих различных аспектах через личности святых подвижников.

Тема: Реферат туризм

В нем заложены идеи многих предшествующих аналогичных деклараций и действующих профессиональных кодексов, и он несет в себе новое мышление, отражающее перемены в нашем обществе в начале —го века. Учитывая, что, согласно прогнозам, объемы международного туризма в ближайшие двадцать лет возрастут в три раза, члены Всемирной туристской организации далее ВТО убеждены, что Глобальный этический кодекс туризма необходим для того, чтобы помочь максимально усилить выгоды от развития туризма для населения туристских центров и свести к минимуму его отрицательные воздействия на окружающую и культурную среду, экологию и культурное наследие.

Необходимость разработки Кодекса отмечалось в резолюции, принятой в году на Генеральной ассамблее ВТО в Стамбуле. В последующие два года был сформирован специальный комитет по подготовке Глобального этического кодекса, проект которого разработали Генеральный секретарь и юридический советник ВТО на основе консультаций с Деловым советом, Региональными комиссиями и Исполнительным советом ВТО. Комиссия ООН по устойчивому развитию на своей сессии в апреле года в Нью—Йорке одобрила концепцию этого Кодекса и предложила ВТО обогатить его дополнительными предложениями из частного сектора, неправительственных и трудовых организаций.

Письменные комментарии к Кодексу поступили из более чем 70 стран—членов ВТО и различных организаций.

курсовая работа роли менеджмента - Финансовый менеджмент, его место и роль в организации Cached Этика Менеджмента Курсовая Работа Менеджмент малых предприятий, Институт бизнеса и права.

СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналови др. Курсовая по конфликтологии на заказ Как научная дисциплина конфликтология начала формироваться в е гг. Выделяют три направления конфликтологии как научной дисциплины: Мы успешно выполняем курсовые и рефераты по конфликтологии. Курсовая по теории и практики массовой информации на заказ В рамках этой дисциплины рассматривается массовая информация и ее роль в современном мире.

Изучаются такие средства массовой коммуникации как печать, радио и телевидение; организация работы редакции; журналистский корпус; источники информации, информационные агентства, агентства в сфере общественных связей, корреспондентская сеть, Интернет, редакционные базы данных.

этика туризма

Руденко А. Психология социально-культурного сервиса и туризма Глава 3. Особенности делового этикета в туризме 3. Деловой этикет в деятельности туристского предприятия 3.

Скачать реферат по теме: Реферат туризм. важное значение, связанное с требованиями динамизации бизнеса в информационном.

.

Адвокатская этика