Бизнес.Ру: подведение итогов за 2017 год

Автор ы: Денис Родионов, менеджер по антикризисному управлению размещено: Эффективность — это отношение результата к затраченным усилиям. Оптимизация бизнес-процессов — это в свою очередь комплекс мероприятий, направленных на повышение их эффективности. Несмотря на многообразие методик по проведению оптимизации далеко не всегда удается достичь желаемого результата. Рассмотрим подробно причины, по которым оптимизация оказывается не успешной. Процесс оптимизации обычно выглядит так. Определение цели оптимизации.

Бизнес-процессы для чайников

Для всех них по умолчанию укажем требуемых сотрудников в нашем случае это пользователь с идентификатором 1. Эти переменные будут использоваться для автоматического внесения требуемых сотрудников в карточку сделки, а так же позволят заменять сразу по всему бизнес-процессу отсутствующих сотрудников, например, ушедшего в отпуск юриста. Эта переменная в дальнейшем будет использоваться для формирования ссылок. В результате список переменных должен будет выглядеть следующим образом: Остальные переменные будут созданы по мере необходимости.

Это будут переменные, в которых будут храниться значения полей действия Запрос дополнительной информации.

Схема процесса вставляется в В файле шаблона отчета.

При помощи модуля Бизнес-процессы могут быть описаны два типа бизнес-процессов: Последовательный бизнес-процесс Шаг за шагом Последовательный бизнес-процесс — действия выполняются одно за другим от точки входа до точки выхода. Последовательный бизнес-процесс представляет собой бизнес-процесс как набор шагов, которые следует выполнять по порядку до тех пор, пока они все не завершатся.

Он похож на обычную блок-схему, описывающую алгоритм решения задачи. Последовательный бизнес-процесс начинает работу, выполняя находящееся в нем первое дочернее действие, и продолжается до тех пор, пока не выполнит все остальные дочерние действия. Бизнес-процесс со статусами Если нужно настроить произвольные действия и состояния Бизнес-процесс со статусами так же известный как машина состояний или автомат на состояниях — начала и конца не имеет, в процессе работы происходит переход из одного состояния в другое.

Бизнес-процесс со статусами представляет собой набор состояний, переходов и действий. Одно состояние обозначается как начальное состояние.

Выполнять все последующие операции может только пользователь, имеющий права администратора в . Настраивать будем русифицированную версию . Попадаем в раздел статусов, которые могут нами использоваться в бизнес-процессах запросов. Определяемся, какие статусы нам нужны и добавляем их.

Примеры отчётов, которые формируются в «СУОР» Возможность привязать к каждому бизнес-процессу организации операционные.

Модель показателей бизнес-процесса Показатели , предназначенные для измерения качества, результативности и эффективности бизнес-процесса, рекомендуется разделять на следующие группы. Показатели для учёта ошибок, сбоев, дефектов в бизнес-процессе Показатели, отражающие время и своевременность выполнения бизнес-процесса Показатели объёма выхода входа бизнес-процесса, результативность Показатели соотношения входов выходов , эффективность Внутренние показатели бизнес-процесса стоимость, трудоёмкость, автоматизированность и т.

В Бизнес-модели банка [1] содержится более показателей для бизнес-процессов банка, а каждый бизнес-процесс содержит в среднем показателей . Модель информационных систем и баз данных Данная модель играет важную роль для работы ИТ-департамента и разрабатывается в большинстве банков. Она позволяет структурировать все информационные системы программные продукты, приложения, операционные системы и др.

Модель банковских информационных систем может детализироваться до модулей и ИТ-функций с привязкой экранных форм, ссылок на базы данных и документы например, руководства пользователя. Семейство данных моделей и связанных с ними в некоторых банках называется системной архитектурой. Модель банковских информационных систем служит и для проецирования её на бизнес-процессы банка с целью их автоматизации, разработки технических заданий. Бизнес-модель Банка [1] включает дерево основных банковских информационных систем с детализацией до модулей и ИТ-функций см.

Модель материальных ресурсов Материальные ресурсы циркулируют в бизнес-процессах в виде входов-выходов, поэтому целесо-образно их систематизировать в виде отдельной модели. С её помощью можно иерархически упорядочить и классифицировать все ресурсы например, по бизнес-процессам, по типам ресурсов и т.

Бизнес-процесс выдачи наличных в Битрикс24

-системы годы в бизнес-кругах были ознаменованы бесконечными дискуссиями на тему управления проектами и процессами. Научные организации и институты собирали целые конференции с участием видных международных экспертов и буквально без перерыва на кофе-брейк обсуждали проекты и процессный подход. К счастью, он ошибся.

Современный бизнес доказывает, что управление проектами и процессами как раз лежит в основе устранения беспорядка в компании. Бизнес-процессы, в свою очередь, из теоретической плоскости перешли в практическую, во многом благодаря корпоративному программному обеспечению.

В Fox Manager применён кардинально другой подход к процессам верхнего и графические отчёты, просматривая которые бизнес-аналитик может.

Затем переходим непосредственно к импорту данных: Нажимаем"Выполнить импорт". Чтобы вернуться к начальному интерфейсу, выбираем меню"Окна","Сменить интерфейс". Импорт можно повторять сколь угодно много раз, при этом будут загружаться только новые физлица. Подобным образом можно загружать и выгружать любые данные системы, предварительно настроив правила импорта. Можно ли изменять структуру существующих регламентных документов Положение о подразделении, должностная инструкция и т.

Изменяемые отчеты рекомендуется копировать в папку"Пользовательские отчеты" и изменять так. Так же см. Можно ли создавать собственные типы Объектов? Если говорить точнее, то это потомки общего класса Объекты.

Внедрение #4. Создание статусов и бизнес-процессов

Помимо этого позволяет сформировать перечень показателей , привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании. Программный продукт позволяет описывать бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта . Информация об организации может накапливаться в виде структурированных справочников, между справочниками могут устанавливаться взаимосвязи.

Например, графическая модель бизнес-процесса (технологическая карта). .. а после выполнения должен поставить соответствующую отметку (отчёт). Привязка документов и информационных потоков к бизнес-процессам.

Консультант предложил проверить. Важно создать систему управления, неотъемлемой частью которой станет управление процессами. Уровень 1. Уровень 2. Уровень 3. Существуют модели описания ключевых бизнес-процессов. Уровень 4. Уровень 5.

амо срм - .

Итого конверсия активного поиска: КП готово и отправлено из БП. Продажа 6. Закрыто из БП2 В данный статус попадает сделка автоматически на основании настроенной обратной связи из процесса БП2. Продажа Данный статус - это финальный результат. Будет полезно если на этом этапе менеджер получит бонус.

создать на странице, к которой привязан отчет Ms Word, например, с помощью бизнес-процесса (в бизнес-процессе использовать.

Несмотря на бурное развитие безналичной оплаты, банковских карт, оплата наличными всё равно остается и останется в будущем как один из способов оплаты. Поэтому, неизбежным процессом для почти всех организаций в будущем останется оплата услуг и товаров наличными. Вы можете настроить данный бизнес-процесс самостоятельно, следуя описанию алгоритма, приведенного ниже или заказать у нас его доработку под ваши условия и внедрение на вашем предприятии.

Выдача наличных. Открывается интерфейс просмотра согласований, объединённых в таблицу. Как и везде в интерфейсах подобного рода Битрикс24 , здесь возможна настройка состава колонок списка, их порядок, сортировка, а также применение фильтров.

Уникальные возможности 1.7

Потому, если бизнес-анализ Вам интересен, прошу ознакомиться с мыслями по этому вопросу: Итак, целью статьи является показать, чего ожидают и в чем нуждаются пользователи результатов работ бизнес-аналитиков. По сути, статья писалась не только для бизнес-аналитиков, но и для тех, кто вынужден пользоваться результатами их труда. Существуют два вида бизнес аналитиков: Такой специалист участвует в совершенствовании процессов, оптимизации издержек и т.

Рассмотрим несколько примеров описания бизнес-процесса при помощи При этом к именованным стрелкам можно привязывать необходимое операцию под названием «Сформировать отчет по инкассации за день».

Джедай Доброго дня! Креплю отчёт по 1 заданию? Прикрепляю посту фото галочек и крестиков. Крестики решил прокомментировать в посте, в чек-листе слишком маленькое поле. На Октябрь вынес 3 крестика, указал их на фото чек-листа. Думаю ,что получиться доработать до положительного результата от менеджеров по этим недочётам. Как правило это Имя и Телефон. Емейл прилетает нам также если человек заполнил его в форме заявки. Фамилию узнаём только когда оформляем уже договор.

По сути мы ничего не собираем кроме имя и телефона. Вот первый апргрейд и обсуждение на собрании будет. В Октябре обязуемся как минимум взять это на контроль. С этим плоховато, конверсия в продажу низкая. Скрипты от ТМ есть, надо прям конкретно садиться и внедрять, что бы полное понимание было у менеджеров.

Пользователь сервиса Битрикс24

Ссылка на публикацию Когда я столкнулся с бизнес-процессами, они показались мне таким же темным лесом, как в своё время регистры расчета. Я пустыми глазами смотрел на демо-пример от 1С, читал статьи в Интернете, и ничего не понимал. Однако в бизнес-процессах нет ничего сложного.

Также, к шаблону процесса можно привязать определенный вид Да, если шаблон бизнес-процесса не привязан к видам документов.

Относительно недавно в редакторе бизнес-процессов Битрикс24 появился раздел Диск: И я хочу показать практический пример использования новых действий для работы с файлами и папками: Руководитель отдела продаж каждый месяц должен предоставлять отчетность по продажам. Это может быть один или несколько файлов. Отчеты по месяцам хранятся в соответствующих папках Отчет за февраль, Отчет за март, и т.

В описании задачи должна быть ссылка на папку с файлами. Можно написать инструкцию и все эти действия проделывать вручную. Но мы попробуем этот процесс автоматизировать. Алгоритм Создаем процесс в живой ленте Дадим возможность руководителю отдела продаж запускать бизнес-процесс прямо из Живой ленты. Для этого создаем процесс Отчет по продажам. Доступ на запуск и чтение этого процесса должен быть только у руководителя отдела продаж.

: вопрос-ответ по

Решение может быть установлено интегрировано в любую базу данных, созданную в последней актуальной версии , вне зависимости от объёма наполнения информацией. Благодаря Решению теперь организации не нужно приобретать несколько программных продуктов под разные задачи. Все задачи по управлению операционными рисками и бизнес-процессами можно успешно решать в рамках одной базы данных в .

Сводка показывает ключевые показатели (KPI) бизнес-процесса. Если к форме привязан справочник, например список контрагентов, в отчёте вы.

Сводка показывает ключевые показатели бизнес-процесса. Здесь вы можете быстро проанализировать эффективность работы. Вот пример сводки по проектам согласования договора: Чтобы открыть такую панель отчётов, найдите нужную форму и нажмите на значок Сводка. Кроме того, в сводку можно попасть из задачи. Например, чтобы посмотреть статистику по клиентским обращениям, нажмите на Действия в обращении клиента и выберите вариант Сводка.

По умолчанию сводка показывает отчёты за последние 30 дней, но вы можете указать произвольный период. Сводные показатели Первая группа отчётов показывает ситуацию с деньгами и количество задач разной степени завершённости. Рядом с некоторыми стоит метка Сейчас — это значит, что вы видите значение показателя на данный момент, а не за выбранный период. Текущие — это все задачи, которые сейчас находятся в обработке.

Например, скриншот выше показывает, что в данный момент идёт согласование договоров на общую сумму 4 руб. При наведении на виджет можно увидеть количество текущих задач. Просроченные — показывает количество незавершённых задач, срок выполнения которых истёк.

7 типовых потерь бизнес-процесса / Вебинар